Lo más importante para Lady Framboise Shop son nuestras clientas, por eso si no quedas satisfecha con tu compra, te devolvemos tu dinero o te lo cambiamos por otra talla o artículo que desees.

Para cualquier cambio o devolución, la clienta tiene 14 días desde la recepción de su pedido.

El cliente enviará los productos que desee cambiar o devolver junto con la hoja de devolución que encontrará dentro del paquete a la dirección que aparece en esa misma hoja indicando si desea hacer un cambio por otro artículo o si desea hacer una devolución. Si no tienes la hoja de devolución puedes descargarla haciendo CLICK AQUÍ

El cliente podrá devolver cualquier artículo siempre y cuando los productos no hayan sido usados ni manipulados y conserven su etiqueta original. En estos casos, se devolverá el importe de la/s prenda/s (nunca de los gastos de envío) por el mismo método por el cual se efectuó la compra.

En caso de no cumplir los requisitos anteriores, Lady Framboise Shop se reserva el derecho a la no devolución del dinero.

Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador.

Si el cliente desea realizar un cambio de talla, deberá seguir el mismo procedimiento que en una devolución indicando el cambio que desea en la hoja de devolucion. En el caso de cambios de talla, la nueva prenda será enviada al cliente sin coste de envío

Si un producto distinto al solicitado por el cliente o defectuoso fuera entregado por error de Lady Framboise Shop, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido y éste le será retirado enviándole el producto correcto sin ningún cargo adicional para el cliente.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@ladyframboiseshop.com

*Los artículos de la sección outlet no admiten cambios ni devoluciones